Genel Bilgi
Luna Store web sitesine hoş geldiniz.
Bu web sitesine erişerek veya bu site üzerinden sipariş vererek, aşağıda belirtilen tüm şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz.
Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
Luna Store web sitesine erişiminiz; bilgisayar, tablet, mobil cihaz veya başka herhangi bir dijital platform aracılığıyla olabilir.
Web sitemizi kullanmanız, bu koşulların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Lütfen unutmayın:
Online alışveriş deneyimi, mağazadan yapılan alışverişlerden farklılık gösterebilir.
Ürün Bilgileri
- Ürün görselleri, renkler ve detaylar olabildiğince doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak renkler, ekran ayarlarınıza veya cihazınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Tüm ölçüler yaklaşık değerlerdir.
- Ürünlerimiz stok durumuna bağlıdır. Sipariş ettiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
- Fiyatlara (geçerli olduğu durumlarda) KDV dahildir, ancak teslimat ücretleri bu fiyata dahil değildir.
- Web sitemizdeki fiyatlar yalnızca çevrimiçi satışlar için geçerlidir. Mağaza fiyatları, kampanyaları veya indirimleri farklılık gösterebilir.
Sipariş Verme ve Sözleşme Oluşturma
Bir sipariş oluşturmak için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekmektedir:
- Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin.
- Giriş veya üye kaydı işleminizi tamamlayın.
- Teslimat adresi bilgilerinizi girin.
- Ödeme bilgilerinizi girin.
- Siparişinizi onaylayın.
Sipariş verebilmek için:
- Yasal olarak bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız,
- 18 yaşını doldurmuş olmanız (veya bir veli gözetiminde işlem yapmanız) gerekmektedir.
Siparişiniz alındığında, belirttiğiniz e-posta adresine bir sipariş onay e-postası gönderilecektir.
Bu e-posta sipariş numaranızı ve ürün detaylarını içerecektir.
Ödeme, sipariş anında alınır ve size e-posta yoluyla teyit edilir. Ürünleriniz kargoya verildiğinde sevkiyat onayı e-postası gönderilir.
Sözleşme, Luna Store tarafından ödemeniz alındığında resmen oluşturulmuş olur.
Sipariş Reddi veya İptali
Aşağıdaki durumlarda siparişinizi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır:
- Ödemenin onaylanmaması,
- Sipariş verme şartlarının yerine getirilmemesi,
- Ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi,
- Fiyat veya ürün açıklamasında hata olması.
Siparişiniz iptal edilirse, tarafınızdan ücret tahsil edilmez veya tahsil edilen tutar geri ödeme politikamıza uygun şekilde iade edilir.
Sözleşmenin İptali (Cayma Hakkı)
Bir siparişi iptal etmek isterseniz, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 3 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Bu hakkınızı kullanma yöntemleri, size gönderilen Sipariş Onayı e-postasında ve paketin içindeki belgelerde açıklanır.
Bu madde, yasal haklarınızı etkilemez.
Ödeme Yöntemleri
Luna Store üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- PayTR
- Payoneer
- Shopify Payments
Diğer ülkelerden yapılan alışverişler, ilgili ülkenin para birimi üzerinden ücretlendirilecektir.
Yanlış bilgi verilmesi veya kontrolümüz dışında yaşanan iletişim sorunlarından kaynaklı olarak e-posta veya onay mesajı alamamanızdan Luna Store sorumlu değildir.
Sorumluluk Reddi ve Mücbir Sebepler
Luna Store, kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu değildir.
Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
- Doğal afetler (deprem, sel, fırtına, yangın vb.)
- Savaş, grev, terör eylemleri, sivil karışıklıklar
- Üçüncü taraf sistem hataları veya teknik arızalar
- Siber saldırılar veya kötü niyetli veri müdahaleleri
Tüm resmi bildirimler, tarafınızca kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
Yasal Geçerlilik ve Yetki Alanı
Bu şartlar ve koşullar, Türk Hukuku‘na tabidir.
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Türk Mahkemeleri yetkilidir.
Bu belge, Luna Store ile sizin aranızdaki tüm sözleşmeyi temsil eder ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.
Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Web Sitesi ve Koşullarda Değişiklik Hakkı
Luna Store, aşağıdaki belgelerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar:
- Web Sitesi Kullanım Şartları
- Gizlilik Politikası
- Çerez Politikası
- Satış Koşulları ve diğer politika metinleri
Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yürürlükte olan şartlar, sipariş verdiğiniz tarihte geçerli olan koşullardır.
Kanunen yapılması gereken değişiklikler, geçmişteki siparişleri de etkileyebilir.
İletişim
Kullanım koşulları veya sipariş süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz