1. TARAFLAR
SATICI:
Unvanı: LUNA STORE
Adresi:
Telefon:
E-posta:
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
ALICI:
Adı Soyadı / Ünvanı: ………………………………………
T.C. Kimlik No / Vergi No: ………………………………………
Adresi: ………………………………………
Telefon: ………………………………………
E-posta: ………………………………………
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait lunastore adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
ALICI, SATICI’nın kimlik bilgileri, ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikayet başvuru mekanizmaları konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
3. ÜRÜN / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürün Bilgileri:
Ürün Adı / Cinsi: ………………………………………
Marka / Model: ………………………………………
Renk: ………………………………………
Adet: ………………………………………
Satış Fiyatı (KDV dahil): ……………………… TL
Kargo Ücreti: ……………………… TL
Ödeme Şekli: ………………………………………
Teslimat Adresi: ………………………………………
Teslim Edilecek Kişi: ………………………………………
Fatura Adresi: ………………………………………
Not: Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmalıdır.
ALICI, vermiş olduğu tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
4. SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEPLER
Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda tamamladığı tarihtir.
Doğal afet, savaş, grev, hükümet kısıtlamaları, ulaşım engelleri veya teknik arızalar gibi mücbir sebeplerin oluşması durumunda, SATICI durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda:
- Siparişi iptal edebilir,
- Benzer ürünle değişim talep edebilir,
- Teslim süresinin ertelenmesini talep edebilir.
ALICI siparişi iptal ederse, ödemesi en geç 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.
5. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- SATICI, sözleşme konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve yasal mevzuata göre teslim etmeyi taahhüt eder.
- 18 yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz.
- Sistemsel hatalardan veya teknik aksaklıklardan doğan fiyatlandırma hatalarından SATICI sorumlu değildir.
- Kredi kartı veya ödeme yöntemine dair sorunlar ALICI’nın sorumluluğundadır.
6. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- ALICI, işbu sözleşmeyi onaylayarak tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
- Ürün iadesinde ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve fatura ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.
- Yanlış veya eksik bilgi paylaşımından doğacak tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.
7. SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT
- Sipariş onayı e-postası gönderildikten sonra ürün sevkiyatı başlatılır.
- Teslim süresi, sipariş onayı tarihinden itibaren en fazla 30 gündür.
- Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
- Teslimat sırasında hasarlı paket tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
8. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi, SATICI’ya yazılı olarak e-posta, posta veya faks yoluyla yapılmalıdır.
- Cayma hakkı süresi dolmadan ürüne zarar verilmemelidir.
- İade kargo bedeli ALICI tarafından ödenir.
- Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:
- Kişisel isteğe göre üretilen ürünler,
- Hijyen gereği iadesi mümkün olmayan iç giyim, mayo, kozmetik ürünler,
- Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD, dijital içerikler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
- ALICI’nın kişisel verileri, yalnızca satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
- Ödeme işlemleri güvenli sistemler üzerinden gerçekleştirilir, kart bilgileri kayıt edilmez.
- Veriler, yalnızca yasal zorunluluk hâlinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
- ALICI’nın onayıyla kampanya veya bilgilendirme mesajları gönderilebilir.
10. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Türk Hukuku uygulanır.
ALICI, söz konusu web site üzerinden sipariş vererek bu sözleşmedeki tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer.